Politique De Confidentialité
Ⅰ. Champ d’application
Cette politique s'applique au traitement des données lorsque vous naviguez, passez une commande, effectuez un paiement, demandez un retour ou interagissez avec notre service client.
Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser notre plateforme et contactez-nous pour supprimer vos données.
Ⅱ. Données collectées
Données fournies par l'utilisateur : Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes, informations de paiement et demandes de service après-vente.
Données collectées automatiquement : Informations sur les appareils (adresse IP, navigateur, modèle d’appareil), activité de navigation (pages visitées, durée de visite) et les paramètres des cookies stockés avec votre consentement.
Ⅲ. Objectifs d’utilisation
Pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente (exécution des obligations contractuelles).
Pour envoyer des informations sur l'état de votre commande ou répondre à vos demandes.
Pour respecter les obligations fiscales, comptables et autres exigences légales.
Pour améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur (intérêt légitime).
Nous n’utiliserons pas vos données personnelles à des fins publicitaires ou marketing sans autorisation.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires : Utilisés pour les fonctions essentielles du site, telles que le suivi du panier, la vérification de la connexion et les préférences linguistiques.
Cookies d'analyse/personnalisation : Ces cookies sont activés après votre consentement.
Lors de votre première visite, nous vous informerons de l’utilisation des cookies. Vous pouvez ajuster vos paramètres à tout moment via votre navigateur ou des outils de gestion.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notrePolitique De Cookies.
Ⅴ. Sécurité des données
Nous utilisons la technologie de cryptage TLS pour garantir la sécurité des données transmises.
Toutes les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec des accès restreints.
Nous effectuons régulièrement des vérifications de sécurité et des évaluations des vulnérabilités.
Nos employés suivent des formations régulières sur la protection des données pour assurer un traitement sécurisé.
Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux
Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec les prestataires de services de paiement, logistique et technique, et nous exigeons qu'ils respectent des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous utiliserons des clauses contractuelles types de l’UE ou d'autres mesures de protection équivalentes.
Ⅶ. Durée de conservation des données et gestion des incidents
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services et conformément à la législation, par exemple, les informations liées aux commandes peuvent être conservées pendant 5 ans.
En cas de violation de données, nous notifierons les utilisateurs affectés dans le délai légal et informerons la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)
Vous pouvez exercer les droits suivants :
Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles
Limiter le traitement de certaines données ou demander la portabilité des données
Retirer votre consentement (sans affecter le traitement effectué avant le retrait du consentement)
Pour exercer vos droits, contactez-nous et nous répondrons dans un délai de 24 heures.
Ⅸ. Base du traitement des données
Exécution du contrat : Applicable aux processus de commande et service après-vente.
Obligations légales : Concerne les exigences fiscales, comptables et de conformité.
Consentement explicite : Applicable aux cookies non nécessaires, abonnements et autres contenus.
Intérêt légitime : Utilisé pour la sécurité, la gestion des risques et l’optimisation des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Nous ne collectons pas activement des données des utilisateurs de moins de 15 ans.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront immédiatement supprimées. Les tuteurs légaux peuvent demander des corrections ou suppressions de ces données.
Ⅺ. Contact
Adresse : 828 Liberty Cutoff, Marshall, TX 75672, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 698-9316
E-mail : aide@roomauranow.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : Fermé
Ⅻ. Mise à jour de la politique
Cette politique entre en vigueur à compter de sa publication. Si des modifications sont apportées, nous vous informerons par le biais de notre site Web ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la dernière version disponible.