À Propos De Roomauranow

Ⅰ. À propos de nous

Nous nous concentrons sur la fourniture de produits de qualité pour les utilisateurs français dans les catégories suivantes :

• Échelles
• Vitrine d’exposition
• Étagère de culture
• Serre pour plantes
• Serre de jardin
• Abri de jardin
• Ensemble de canapés de terrasse
• Enclos pour animaux
• Cage pour chien
• Niche pour chien

Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat simple et claire, en garantissant que chaque étape de votre parcours soit satisfaisante.

Ⅱ. Philosophie de service

Confort d’utilisation : Nous sélectionnons des produits conformes aux normes européennes, alliant fonctionnalité et esthétique, pour vous offrir une expérience agréable.

Processus transparent : Tous les prix et frais sont clairement indiqués, assurant que vous puissiez facilement comprendre chaque coût tout au long du processus d’achat.

Soutien à la clientèle : Nous assurons un suivi complet de votre commande, garantissant la sécurité et la ponctualité de la livraison, depuis la commande jusqu'à la réception.

Ⅲ. Informations sur l'achat

Expédition et livraison : Nous collaborons avec des transporteurs de renom tels que DHL, FedEx et UPS, vous permettant de suivre votre colis à tout moment. Pour les meubles volumineux, nous effectuons un contrôle de stabilité et utilisons un emballage protecteur afin d'assurer une livraison en toute sécurité.

Prix et taxes : Nous adoptons le modèle DDP (Livraison Droits Acquittés), incluant la TVA française (20%) et les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires pour vous.

Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Ⅳ. Support client

Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.

Services fournis : Nous offrons des informations avant-vente, un suivi des commandes et une assistance après-vente.

Coordonnées :

Adresse : 828 Liberty Cutoff, Marshall, TX 75672, États-Unis

Téléphone : +1 (214) 698-9316

E-mail : aide@roomauranow.com

Horaires d’ouverture:

Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00

Samedi et dimanche : Fermé

Ⅴ. Données et sécurité

Nous respectons pleinement le RGPD pour le traitement des données personnelles, garantissant leur sécurité.

Toutes les informations de paiement et données personnelles sont cryptées via TLS pour garantir leur sécurité lors de la transmission.

Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS pour assurer la sécurité des paiements.

Nous ne stockons pas les informations bancaires, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et d'achat.

Ⅵ. Valeurs fondamentales

Nous nous engageons à offrir des produits alliant design et fonctionnalité, afin de sublimer vos espaces intérieurs et extérieurs avec des solutions élégantes et pratiques.