Déclaration Légale Complémentaire
Ⅰ. Informations sur la plateforme
Nous offrons un service de vente en ligne de meubles et accessoires destiné aux consommateurs français.
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.
Le mode de livraison DDP (Livraison Droits Acquittés) signifie qu'aucun frais supplémentaire n'est dû à la réception.
Ⅱ. Transport et logistique
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai d'expédition : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : Entre 8 et 15 jours ouvrables, en fonction des procédures de dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et suivent un suivi complet des expéditions.
Ⅲ. Taxes et droits de douane
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA (20%) et les droits de douane.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage et l'étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
Le mode DDP garantit qu'aucune taxe ou frais de dédouanement ne sont à payer à la réception.
Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Le processus de retour est décrit dans notre Politique De Retour, Remboursement Et échange.
Ⅴ. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons pas vos informations bancaires.
Le site utilise la technologie HTTPS (TLS) pour sécuriser la transmission des données.
Toutes les opérations de traitement des données sont conformes au RGPD et sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et des services associés.
Ⅵ. Contact
Adresse : 828 Liberty Cutoff, Marshall, TX 75672, États-Unis
Téléphone : +1 (214) 698-9316
E-mail : aide@roomauranow.com
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 09:00 - 18:00
Samedi et dimanche : Fermé
Ⅶ. Droit applicable et résolution des litiges
Nous privilégions la résolution des litiges par la négociation.
En cas d’échec des négociations, toute dispute sera tranchée par les tribunaux compétents en France.
Toutes les transactions sont régies par la loi française et les règlements européens.
Ⅷ. Représentant conformément à l'article 27 du RGPD
Nous avons désigné un représentant dans l'Union Européenne pour traiter les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données.
Les demandes seront traitées pendant nos heures d'ouverture.